Портал города Москва
Новости и посты

Интроверты против экстравертов: как попасть на работу

В рабочее время офис является временным домом для сотрудников различных личностей. Некоторые могут быть разговорчивыми, а другие держаться за себя. Однако не всегда так, что все ладят, особенно когда работники находятся на противоположных концах социального спектра.

«Как правило, экстраверты рассматривают интроверты как несостоятельные, неадекватные, застенчивые, скрытные и отчужденные без внимания», - сказал Джим Лью, эксперт по разнообразию и эксперт по организационному развитию. «Интроверты описывают экстраверты как агрессивные, эгоистические, не знающие, грубые и социально нуждающиеся».

Это разъединение может вызывать проблемы и недопонимание между двумя группами. Тем не менее, важно, чтобы коллеги ладили. Интроверты и экстраверты, несмотря на их различия, все же могут поддерживать благоприятные, здоровые рабочие отношения. Вот как работать с людьми обоих типов и управлять ими.

Как работать с интровертным
Предоставьте повестку дня заранее.
Интроверты, такие как организация и подготовка. Иногда все, что требуется, - это предварительное уведомление о событиях и проектах, а также соблюдение графика, чтобы облегчить их беспокойство.

Например, если есть встреча или событие, отправьте детали раньше времени, чтобы они не слепы, говорит Дженнифер Канвейлер, автор книги «Тихое влияние: руководство интровертра по внесению различия» (Berrett-Koehler Publishers, 2013) , Они будут чувствовать себя более комфортно и ценят ваше внимание.

Пойдите электронным.
Поскольку интроверты предпочитают беседы «один на один» по групповым встречам, полезно размещать несколько онлайн-чатов, чтобы избежать ненужного стресса.

«Иди на электронный [с идеей обмена]», сказал Лью. «В последнее время мы увидели всплеск краудсорсинга. Этот тип обмена идеями позволяет интровертам предоставлять свои мысли в обстановке, подходящей для их социальных способностей. Организации получили значительный и значимый вклад в этом методе».

Потерпи.
Не ожидайте, что интроверты выпрыгнут из своей зоны комфорта, чтобы поделиться своими идеями сразу. Им требуется время, чтобы сформулировать свои мысли и разогреться до группы.

«Когда вы обсуждаете проекты с интровертами, вы не будете получать много словесных отзывов», - сказал Тим Бэкес, главный редактор «Резюме источника». «Это не значит, что они не слушают или что им нечего сказать. Интроверт предпочитает потратить некоторое время на обработку информации и ответить таким образом, что это наиболее удобно для них, например, через хорошо написанную электронную почту».

Будьте терпеливы и понимаете. Иногда лучшие идеи рождаются независимо со временем.

«Вы получите максимальную отдачу от интровертированного сотрудника, предоставив им ясные ожидания и много места», - добавил Бакс. «Пока понимаются цели и сроки, нет необходимости нависнуть над их плечами и микроуправлением».

Обеспечить эфирное время.
Когда-то готовые, интроверты нуждаются в возможности говорить, и, поскольку они, вероятно, не попросят об этом, вам может потребоваться принять меры, сказала Лиза Тесвич, организационный психолог и консультант.

Приступайте к ним индивидуально или индивидуально после встреч. Предоставьте им возможность поделиться своими идеями, не заставляя их представлять всю команду.

Как работать с экстравертом
Пусть говорят.
Не унывайте блеск экстраверта - поддерживайте его. Обеспечьте им задачи и роли, которые соответствуют их индивидуальности и позволяют им общаться с людьми. Пусть у них есть своя платформа, чтобы поделиться своими мыслями и идеями, потому что, скорее всего, у них их много.

«Планируйте дать экстравертам какое-то лицо, потому что им нужно обсудить свои идеи и отскочить от других», - сказал Канвейлер.

Будьте настойчивы.
Хотя для экстравертов все нормально, чтобы занимать больше времени, чем другие, убедитесь, что они не украдут весь центр внимания. Вы должны все же получить слово, когда это необходимо, и иногда это означает быть твердым.

Марк Миллер, президент MLM Coaching and Consulting, сказал, что работники должны научиться говорить среди болтливых сотрудников. Важно, чтобы каждый имел возможность поделиться, и иногда экстраверты даже не замечают, сколько они говорят. Не бойтесь вежливо прерывать или направлять беседу от них и их предложений.

Задавать вопросы.
В отличие от интровертов, экстраверты склонны говорить, прежде чем разбираться в своих мыслях. Просто потому, что они высказывают идею, это не значит, что она полная.

«С экстравертом вы можете протестировать то, что, как вы слышите, сказать, задавая вопросы, - сказала Дороти Таннахилл-Моран, основатель блога Introvert Whisperer. «Экстраверт имеет тенденцию мыслить вслух, говоря [и], приобретая энергию как путем общения, так и [взаимодействуя] с другими. Это означает, что часть того, что вы слышите от них, может быть частью процесса их мышления».

Интроверты были бы великими кандидатами на это - они слушали, поглощали информацию, прорабатывали ее, а затем задавали простой вопрос, чтобы вести разговор на ходу. Это беспроигрышная для всей команды.

Как управлять командой с разными типами личности
Все разные, даже те, которые попадают в одну и ту же социальную категорию. Разнообразной команде нужен гибкий, уникальный стиль управления.

«Менеджер должен распознать индивидуальный тип каждого члена группы и делегировать задания таким образом, чтобы подчеркнуть сильные стороны сотрудников и смягчить их недостатки», - сказал Бэкес.

Например, не просите застенчивого сотрудника сделать презентацию на собрании компании и не заставляйте экстраверт возглавлять детально-ориентированный проект. Дайте каждому работнику задачи, которые используют их личные навыки или черты характера.

«Иногда, как сотрудник или менеджер, вы должны работать с человеком, который имеет совершенно противоположную индивидуальность, чем ваша, - сказал Бэкес. «Пока вы должным образом признаете свой тип личности относительно вашего коллеги, вы должны быть в состоянии найти счастливую среду».

Дополнительная отчетность Николь Фаллон. Некоторые исходные интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Навигатор