support@dolan.info
вопросы на почту

Microsoft Skype предназначен для подключения удаленных рабочих

Если вы фрилансер, вы используете множество инструментов. Взаимодействие с клиентами означает необходимость корректировки и изменения ваших технических инструментов в соответствии с потребностями вашего работодателя в этом проекте. Даже если вы работаете с клиентами, использующими одни и те же платформы, многие фрилансеры используют только одну область бизнеса и не могут интегрироваться друг с другом.

Технология призвана облегчить жизнь, но средний фрилансер заканчивает использование тонны приложений и сервисов для взаимодействия с клиентами и организации проектов. Отслеживание всех этих инструментов может стать ошеломляющим.

«Особенно в области консалтинга и фрилансера, - сказал Джевин Мальтайс, основатель консалтинговой компании BoomLabs.ai. «Для людей, как клиентов, так и консультантов, может быть действительно подавляющим множество разных инструментов, которые они используют одновременно».

Microsoft пытается решить эту проблему с помощью Skype Professional Accounts. Эта программа ориентирована именно на удаленных специалистов и интегрирует планирование, платежную систему через PayPal, видеозвонки и бизнес-профиль в одно место. Microsoft нацелена на то, чтобы этот инструмент стал профессиональной программой для всего бизнеса на удаленном предприятии.

Он по-прежнему находится в предварительном просмотре для избранных пользователей, поэтому информация о ценах, масштабируемости и других функциях еще не видна. Его полномасштабный выпуск будет означать еще один технический инструмент для фрилансеров для рассмотрения их бизнеса.

[Связано: Slack vs. Skype: что лучше для вашего бизнеса?]

Он может помочь интегрировать инструменты
Кассандра Ван Валкенбург - независимый контент-создатель, который работает копирайтером и менеджером социальных сетей. Она использует Hootsuite для управления социальными сетями; Буфер для планирования социальных сетей; G Suite для планирования, электронной почты, обработки текстов и хранения документов; ZipBooks для отслеживания часов и выдачи счетов-фактур; PayPal и Google Кошелек для платежей; Программное обеспечение SEM Rush для аналитики социальных сетей; и Skype для видеозвонков и обмена мгновенными сообщениями. И это с дополнительным удобством всех ее клиентов, уже использующих Google Диск, поэтому совместная работа с документами и совместное использование просты. Благодаря тому, что многие инструменты уже используются, Skype Professional Account может помочь Ван Валкенбургу.

«Я мог бы извлечь из этого выгоду», - сказал Ван Валкенбург. «Несмотря на то, что я использую Google, и у них так много инструментов, когда я упоминаю видео-звонки клиенту, их первая мысль по-прежнему остается Skype. Skype по-прежнему обладает осведомленностью о разумом для многих людей».

Тем не менее, есть признаки, которые все еще мутны. Ван Валкенбург скептически относился к тому, насколько полезной была бы система оплаты, несмотря на то, что она уже приняла PayPal в качестве способа оплаты. Другой фактор, который не был рассмотрен, поскольку эта технология все еще находится на этапе предварительного просмотра, является тем, что будет стоить для этой услуги. Для фрилансеров, таких как Ван Валкенбург, иногда лучшие программы являются бесплатными.

«Для фрилансера, такого как я, который еще не может позволить себе платить за комплексное программное обеспечение для управления клиентами, все эти бесплатные инструменты великолепны», - сказала она. «Я могу делать больше всего через Google, даже видео, но большинство клиентов не думают о Hangouts, поэтому я в конечном итоге пользуюсь Skype».

Он будет работать, только если клиенты используют Skype
Большим отключением от Skype для фрилансеров является то, как служба будет работать, если клиент не находится в Skype. Как фрилансер, важно проскользнуть в рабочий процесс клиента и общаться с помощью своих платформ. Если вы фрилансер, который сильно зависит от Skype, что вы будете делать, если клиент построит свой бизнес на инструментах Google?

«Как консультант, моя цель - быть частью команды», - сказал Меган Келлехер, основатель MKTC Consulting. «Использование их предпочтительных платформ облегчает им видеть меня таким образом и взаимодействовать со мной ... Если мои клиенты не используют Skype, также становится проблемой заставить их сделать это».

В дополнение к тому, что проще всего для вашего клиента, некоторые говорили, что существующий интерфейс Skype должен решать свои проблемы с подключением и проблемами пользователей. Мальта, в отличие от Ван Валкенбурга, сказал, что он знает других фрилансеров и консультантов, которые не были довольны своим опытом работы в Skype.

«Множество людей, которых я знаю, отошли от других инструментов», - сказал он. «Для [Microsoft], вроде, добавить новые инструменты и попробовать и испечь во всей системе с этими другими функциями, я действительно скептически настроен, если это сработает ... У людей уже есть свои предпочтительные инструменты, которые они любят использовать».

В начале этого года Microsoft объявила о том, что Skype для бизнеса, бизнес компании и сервис уровня Skype на уровне предприятия будет интегрирован с Microsoft Team, приложением для обмена сообщениями с внутренними офисами с возможностями обмена мгновенными сообщениями и видеовызовов. Skype, в то время как он начинался как премьера одноранговой службы видеочата, в последние годы дрогнул и теперь сталкивается с поглощением команд.

Объявление в середине ноября о профессиональных учетных записях Skype ставит вопрос о том, станет ли эта услуга частью Microsoft Team, а также будет ли она автономной для отдельных удаленных профессионалов. Представитель Microsoft сказал, что учетные записи Skype Professional не станут частью Microsoft Team и, вместо этого, станут идеальным сервисом для удаленных сотрудников, которые уже в значительной степени полагаются на Skype.

Microsoft также заявила, что, хотя учетные записи Skype Professional не будут интегрированы в группы Microsoft, это сервис, который будет интегрирован с возможностями плана подписки Microsoft 365 Business.

Для кого предназначена эта услуга?
Как консультанты, так и некоторые независимые разработчики контента задаются вопросом, будет ли эта услуга более эффективна. Но это не означает, что Skype для фрилансеров не может быть использован группой удаленных работников, которые полагаются на личную связь со своими клиентами, например, музыканты, дающие уроки, или преподаватели, преподающие частные языковые классы.

«Он, похоже, сильно ориентирован на людей, которые делают онлайн-услуги, которые очень основаны на разговоре», - сказал Мальтаис. «Это те вещи, где вы должны присутствовать, делая это с человеком, и поэтому это помогает управлять вашим расписанием для этих вещей».

Microsoft представила пример учителя гитары в одном из своих блогов о программе. Для фрилансеров, которым необходимо взаимодействовать со своим клиентом, чтобы завершить свою работу, такая программа может оказаться полезной. Но для других, которые большую часть времени проводят самостоятельно, как программисты, писатели или дизайнеры, неясно, добавит ли этот инструмент ценность.

Куда это вписывается?
В 2015 году Google закрыл Google Helpouts, аналогичную услугу, в которой была доступна сеть экспертов, доступных в видеочате. Услуга включала варианты оплаты и была построена, чтобы стать источником дохода для людей, которые ищут платные или бесплатные консультации экспертов по целому ряду тем. В то время как учетные записи Skype Professional первоначально ориентированы только на фрилансеров и удаленных сотрудников, сообщения в блогах Microsoft говорят, что бизнес-профиль будет включен в службу. Нельзя сказать, является ли это первым шагом на пути к службе, например, Helpouts. Если Google уже не сумел хорошо зарекомендовать этот вид обслуживания, неясно, удастся ли Microsoft добиться большего успеха - или если они будут идти в одном направлении.

Этот вопрос заслуживает внимания из-за интеграции Skype для бизнеса с командами Microsoft. Если Skype для бизнеса уходит, почему Microsoft выпустит предварительный просмотр профессиональной версии Skype через несколько месяцев после того, как была объявлена ​​интеграция?

Microsoft имеет широкий спектр приложений, многие из которых дублируют услуги, которые они предоставляют как предприятиям, так и отдельным лицам. Так что, возможно, Skype Professional Accounts - это последний взнос в попытках Microsoft иметь приложение или услугу для каждой мыслимой потребности. Без четкого указания на это все еще мрачно, как Skype Professional Accounts будет устанавливать себя среди множества приложений для видеосвязи, которые уже используются, и являются бесплатными.

Нижняя линия
Хотя мотивы Microsoft по выпуску этого продукта неясно, ясно, что эта программа может быть полезна для фрилансеров, которые хотят интегрировать инструменты в одну основную область. Хотя это будет отлично для некоторых фрилансеров, это, вероятно, не будет здорово для других, которые во власти скольжения в рабочий процесс клиента, как и любой другой член команды.

«Большинство моих клиентов проверили другие услуги и нашли уже то, что им больше нравится для своих команд», - сказал Келлехер. «Если клиент предпочитал Skype, у меня не было бы проблем с использованием этой системы. У меня было больше клиентов, склонных к другим».

Навигатор