Портал города Москва
Новости и посты

Маркетинговые стратегии по электронной почте

По прогнозам, к концу 2019 года число пользователей электронной почты вырастет до 2,9 миллиарда человек. Только в Соединенных Штатах к 2020 году будет 254,7 миллиона пользователей электронной почты. Для ваших электронных писем очень много потенциальных клиентов.

Но отправка писем клиентам не поможет вашему бизнесу - если у вас нет стратегии для ваших кампаний. От сегментации вашего списка рассылки до отправки приветственного письма, вот пять изменений, которые вы можете внести в свой электронный маркетинг, чтобы увеличить ваши открытые ставки, клики и конверсии.

1. Начните использовать электронный маркетинг

Во-первых: если вы не используете электронную почту для связи с клиентами и продаете свою продукцию для своего бизнеса, добавьте ее в свой маркетинговый план как можно скорее. В противном случае вам не хватает огромной маркетинговой возможности.

Электронная почта является одним из наиболее эффективных способов продвижения вашего бизнеса. В 2016 году 80 процентов бизнес-профессионалов заявили, что электронный маркетинг помогает стимулировать приобретение и удержание клиентов, по сравнению с 44%, которые говорили об этом в социальных сетях. Электронный маркетинг также экономичен: за каждые 1 доллар США, потраченные на электронную почту, средняя компания видит возврат инвестиций в размере 38 долларов.

2. У вас есть приветственный адрес электронной почты

Когда вы начинаете использовать электронный маркетинг, не полагайтесь на автоматические сообщения об отказе, предоставляемые вашим программным обеспечением для управления электронной почтой. Вместо этого создайте автоматическую серию пользовательских электронных писем, которые получают подписчики.

Пользовательская серия электронной почты, также называемая последовательностью автоответчика или воронкой продаж, помогает новым подписчикам больше узнать о вашем бизнесе и направляет их на покупку. И из всех этих писем приветственное письмо является самым важным.

Отправка приветственного письма позволяет вам направлять внимание ваших новых подписчиков на ваш бизнес сразу после того, как они подписались на ваш список, а именно, когда они в основном заинтересованы в том, что вы можете предложить. На самом деле, приветственные письма генерируют в среднем на 320% больше дохода, чем любой другой рекламный адрес.

Эти электронные письма должны быть автоматизированы, чтобы они отправлялись на основе того, когда человек подписывается на ваш список. Письма, отправленные в режиме реального времени, в 10 раз больше взаимодействуют с новыми подписчиками, чем электронные письма, отправленные массово.

Лучший план для вашего бизнеса - иметь целую последовательность писем, которые автоматически отправляются, когда кто-то подписывается. Но если вам нужно выбрать только одно электронное письмо для настройки, сделайте его приветственным письмом.

3. Будьте мобильны

Поскольку все больше и больше людей используют планшеты и смартфоны, ваши клиенты с большей вероятностью будут читать ваши электронные письма на мобильном устройстве. На мобильных устройствах открыто 51% электронной почты, и люди с большей вероятностью будут искать электронную почту на iPhone Apple, чем в Gmail.

Однако прежде чем планировать рекламные сообщения, убедитесь, что ваш дизайн выглядит так же хорошо на мобильных устройствах, как на рабочем столе. Если ваши электронные письма выглядят странно или странно на мобильных устройствах, клиенты не собираются сохранять их для чтения на рабочем столе. Они просто удалят его и перейдут к следующему сообщению. Наличие удобного для мобильных устройств дизайна электронной почты, часто называемого отзывчивым дизайном, будет поддерживать все ваши рекламные сообщения, выглядящие профессионально.

Если вы беспокоитесь о том, как будет выглядеть ваш дизайн, вы всегда можете использовать электронную почту с открытым текстом, которая выглядит одинаково независимо от того, где она открывается. Вам даже не нужно беспокоиться о том, понравятся ли им клиенты - в разных отраслях, электронные письма с открытым текстом имеют более высокие скорости открытия, чем те, которые разработаны с использованием HTML.

4. Сделайте сегментированные кампании электронной почты

Многие компании помещают всех своих подписчиков в один большой список, но вы увидите лучшие результаты с помощью сегментированных кампаний по электронной почте.

Сегментация подразделяет подписчиков на подсписных лиц на основе определенных критериев - местоположение, историю покупок, интересы клиентов и т. Д. - и отправляет им электронные письма, ориентированные на эти черты. Это позволяет сделать ваши кампании более персонализированными и подходящими для клиентов, получающих их.

Не только сегментация дает вашим клиентам лучший опыт, это может дать вашему бизнесу большой импульс. Сегментированные кампании по электронной почте имеют открытую ставку на 14,32% выше, чем кампании с несегментированными сегментами, а также 100,95% больше кликов.

5. Играйте со строками объекта

Самая большая проблема, с которой сталкиваются большинство маркетинговых кампаний в электронной почте, - это заставить подписчиков открывать свои электронные письма. Это неудивительно, учитывая, сколько сообщений электронной почты получают большинство людей. Ежедневно отправляется около 105 миллиардов электронных писем, и это число более чем удвоится до 2020 года.

Если вы хотите, чтобы клиенты открывали ваши электронные письма, вам нужно поиграть со своими темами и выяснить, что их привлекает. Попробуйте разные темы, задавая вопросы или дразня содержание. Избегайте слов, которые можно откладывать, например, «пожертвовать», что может снизить ваш открытый курс на 50 процентов и более.

Кэтрин Палджуг, бизнес-новости Ежедневный писатель-писатель

Навигатор